Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment La Tribu des Museaux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Madame Marie Alaux-Goor
SIREN : 818 055 774
3 place de l’Église
89200 Girolles – France
E-mail : latribudesmuseaux@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse postale de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque nécessaire à la livraison ;
• informations relatives aux commandes et achats ;
• informations nécessaires au paiement et à la validation des transactions ;
• échanges avec le service client ;
• données techniques liées à la navigation et à l’utilisation du site ;
• préférences relatives aux communications commerciales et aux cookies.

La Tribu des Museaux ne collecte que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Finalités et bases légales

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et service client :
le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client.

Facturation, comptabilité et respect des obligations légales :
le traitement repose sur les obligations légales auxquelles l’entreprise est soumise.

Sécurité du site, prévention des abus et protection des transactions :
le traitement peut reposer sur l’intérêt légitime de l’entreprise à sécuriser son activité et ses utilisateurs.

Newsletter et communications commerciales nécessitant un consentement :
les données sont utilisées uniquement lorsque la personne a donné son consentement, lequel peut être retiré à tout moment.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services demandés.

Elles peuvent notamment être transmises :

• à la plateforme technique utilisée pour exploiter la boutique en ligne ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• aux autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

5. Données de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site. La Tribu des Museaux n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire utilisées lors d’une transaction.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées imposées ou autorisées par la loi.

À titre principal :

• les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale ;
• les données nécessaires aux obligations comptables peuvent être conservées pendant 10 ans ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de cette relation ;
• les données de prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou de leur dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : latribudesmuseaux@gmail.com

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données et éviter qu’elles ne soient communiquées à un tiers non autorisé.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, mémoriser le panier, sécuriser les transactions et fournir certaines fonctionnalités.

Certains traceurs non strictement nécessaires, notamment ceux utilisés à des fins de mesure, de personnalisation, de publicité ou liés à certains services tiers, peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix relatifs aux cookies à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour l’exploitation de la boutique peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site. La version publiée sur le site est celle applicable au moment de sa consultation.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits : latribudesmuseaux@gmail.com